ઈન્સ્યોરન્સ સેક્ટરમાં મોટો ફેરફાર થવા જઈ રહ્યો છે. ઈન્સ્યોરન્સ રેગ્યુલેટરી એન્ડ ડેવલપમેન્ટ ઓથોરિટી ઓફ ઈન્ડિયા (IRDAI) એક ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ લઈને આવી રહ્યું છે જ્યાં વીમા સંબંધિત કોઈપણ પ્રકારની સમસ્યાઓનું નિરાકરણ કરવામાં આવશે. આ સિવાય આ પ્લેટફોર્મનું નામ છે – બીમા સુગમ. IRDAI દાવો કરે છે કે વીમા સુગમ વીમા ક્ષેત્ર માટે “ગેમ ચેન્જર” છે. ચાલો આપણે બીમ સુગમ વિશે વિગતવાર જાણીએ.
બીમા સુગમ શું છે?
આ એક ઓનલાઈન પ્લેટફોર્મ છે જ્યાં ગ્રાહકો વિવિધ કંપનીઓ દ્વારા ઓફર કરવામાં આવતા ઘણા વિકલ્પોમાંથી પોતાના માટે યોગ્ય પ્લાન પસંદ કરી શકે છે. જીવન, આરોગ્ય અને સામાન્ય વીમો (મોટર અને મુસાફરી) સહિતની તમામ વીમા જરૂરિયાતો આ પ્લેટફોર્મ પર પૂરી કરવામાં આવશે. આ પ્લેટફોર્મ કોઈપણ પ્રકારના વીમા દાવાઓનું સમાધાન કરવામાં પણ મદદ કરશે. આ માટે કોઈ દસ્તાવેજની જરૂર નહીં પડે પરંતુ માત્ર પોલિસી નંબરની જરૂર પડશે.
બજેટ કેટલું છે?
બીમા સુગમનું કુલ બજેટ અંદાજે રૂ. 85 કરોડથી વધારીને રૂ. 200 કરોડ કરવામાં આવ્યું છે. IRDAIએ પ્લેટફોર્મ બનાવવા માટે એક પેનલ પણ નિયુક્ત કરી છે. તે જ સમયે, પ્લેટફોર્મ માટે સેવા પ્રદાતાની નિમણૂક કરવાની પ્રક્રિયા પણ શરૂ કરવામાં આવશે. પ્રસ્તાવિત પ્લેટફોર્મ બીમા સુગમ પોલિસીધારકો માટે તેમના વીમા કવરેજનું સંચાલન કરવા માટે સિંગલ વિન્ડો તરીકે કામ કરશે. આ ગ્રાહકોની વીમા જરૂરિયાતો એટલે કે ખરીદી, સેવા અને દાવાઓ માટે સીમલેસ સોલ્યુશન્સ પ્રદાન કરશે.
ગ્રાહકોને કેવી રીતે ફાયદો થશે?
આ પ્લેટફોર્મની શરૂઆત સાથે, વીમા પોલિસીઓ પરના કમિશનમાં ઘટાડો થવાની અપેક્ષા છે, જેનો લાભ ગ્રાહકોને મળશે. વીમા કંપનીઓનું કહેવું છે કે પોલિસી ખરીદવાનો ખર્ચ ઘટશે. હાલમાં જીવન અને જીવન સિવાયના ક્ષેત્રોમાં સેંકડો વીમા યોજનાઓ છે. વાસ્તવમાં, ગ્રાહકોને ખબર નથી હોતી કે કોણ શ્રેષ્ઠ અને સસ્તી પોલિસી ઓફર કરી રહ્યું છે અને વિવિધ વીમા યોજનાઓના ફાયદા અને ગેરફાયદા શું છે. જો કે, બીમા સુગમ હવે ગ્રાહકોને એક જ પ્લેટફોર્મ પર યોગ્ય પ્લાન ઓળખવામાં સક્ષમ કરશે. હાલમાં, ગ્રાહકોને યોગ્ય પ્લાન પસંદ કરવા માટે એજન્ટો સાથે વાત કરવામાં અને વિવિધ વીમા કંપનીઓની વેબસાઇટની મુલાકાત લેવા માટે સમય પસાર કરવો પડે છે.
કેવી રીતે થશે કામ?
ગ્રાહકો એક વીમા ખાતું ખોલશે અને તમામ પોલિસી તેની સાથે લિંક કરવામાં આવશે. આ ભૌતિક દસ્તાવેજીકરણની જરૂરિયાતને દૂર કરશે. તદુપરાંત, પોલિસીની ખરીદીમાં સામેલ પેપરવર્કમાં પણ ઘટાડો થશે. દાવાઓની પતાવટ અને નીતિઓ પણ ઝડપથી નવીકરણ કરી શકાય છે. સરળ શબ્દોમાં કહીએ તો, યોગ્ય પોલિસીની ઓળખ કરવી, તેની ખરીદી કરવી, ક્લેમ સેટલમેન્ટ અને રિન્યુઅલને ઓનલાઈન પ્રક્રિયામાં સુવ્યવસ્થિત કરવામાં આવશે.