જો તમે પણ વારંવાર ફ્લાઇટમાં મુસાફરી કરતા હોવ તો આ સમાચાર તમારા માટે છે. હા, ફ્લાઇટ દ્વારા મુસાફરી હવે માત્ર ટિકિટ બુક કરાવવા સુધી મર્યાદિત નથી. ટિકિટ બુક કરાવ્યા પછી પણ તમારે સીટ માટે વધારાના પૈસા ચૂકવવા પડશે. ટિકિટના ભાવમાં તફાવત માત્ર બિઝનેસ ક્લાસ અને ઈકોનોમી ક્લાસ પૂરતો મર્યાદિત નથી. તેના બદલે, ઇકોનોમી ક્લાસ માટે પણ ઘણી વખત વધારાની કિંમત ચૂકવવી પડે છે. દેશની મોટાભાગની એરલાઈન્સ પેસેન્જરોને પસંદગીની સીટ આપવાને બદલે પેમેન્ટ લઈ રહી છે.
1500 રૂપિયા સીટ સુધીનો એક્સ્ટ્રા ચાર્જ
જો પરિવારના સભ્યો ફ્લાઇટમાં એકસાથે બેસવા માંગતા હોય, તો સીટના સ્થાનના આધારે દરેક સીટ માટે 200 થી 1,500 રૂપિયા ચૂકવવા પડશે. આ માહિતી એક સર્વેમાં સામે આવી છે. જે સીટોને લેગ સ્પેસ વધુ મળે છે તેને અન્ય સીટો કરતા વધુ ફી ચૂકવવી પડે છે. તેવી જ રીતે, વિન્ડો સીટ માટે પણ વધારાનો ચાર્જ ચૂકવવો પડશે. જેઓ વધારાનો ચાર્જ ચૂકવતા નથી તેઓએ પાછળની અથવા મધ્યમ હરોળની સીટ પસંદ કરવી પડશે અથવા તેઓએ ચેક-ઇન સમયે સીટ ફાળવણી માટે રાહ જોવી પડશે.
9 મહિનામાં હજારો ફરિયાદો મળી
સંસદીય પેનલે ગયા વર્ષે તેના અહેવાલમાં શોધી કાઢ્યું હતું કે વિમાનમાં સીટની પસંદગી માટે મુસાફરો પાસેથી ચાર્જ વસૂલવો ‘મનસ્વી અને અયોગ્ય’ છે. છેલ્લા 9 મહિનામાં ફ્લાયર્સ તરફથી હજારો ફરિયાદો મળ્યા બાદ, લોકલસર્કલ્સને તેમના અનુભવ વિશે જાણવા માટે દેશભરના ફ્લાયર્સ વચ્ચે એક સર્વે હાથ ધર્યો હતો. આ દરમિયાન જાણવા મળ્યું કે શું મુસાફરોને કોઈ વધારાના ચાર્જ વગર વધુ સીટો ઉપલબ્ધ કરાવવી જોઈએ?
308 જિલ્લાના મુસાફરો પર સર્વે કરવામાં આવ્યો
આ સર્વે દેશના 308 જિલ્લામાં સ્થિત એરલાઇન મુસાફરો સાથેની વાતચીતના આધારે કરવામાં આવ્યો હતો. સર્વેમાં 34,000 થી વધુ લોકોના ઇન્ટરવ્યુ લેવામાં આવ્યા હતા, જેમાંથી 66% પુરુષો અને 34% મહિલાઓ હતા. છેલ્લા 12 મહિનામાં ફ્લાઇટમાં મુસાફરી કરનારા 51% લોકોએ કહ્યું કે એરલાઇન સીટ ફાળવવાને બદલે વધારાનો ચાર્જ વસૂલી રહી છે. આ દરમિયાન તેમને પૂછવામાં આવ્યું કે જ્યારે તમે છેલ્લા 12 મહિનામાં ફ્લાઈટની ટિકિટ બુક કરાવી હતી, તો શું તમને બુકિંગ સમયે પૈસા ચૂકવ્યા વિના સીટ રિઝર્વ કરવાનો વિકલ્પ મળ્યો હતો? આના પર મોટાભાગના લોકોએ કહ્યું કે સીટ રિઝર્વ કરવાનો વિકલ્પ ફક્ત વધારાનો ચાર્જ ચૂકવવાના આધારે છે.
સર્વેક્ષણના આધારે, 47% મુસાફરોએ સ્વીકાર્યું કે તેઓએ એક કે વધુ વખત સીટ રિઝર્વ કરવા માટે વધારાનો ચાર્જ ચૂકવ્યો હતો. સર્વેમાં સામેલ 35% લોકોએ સ્વીકાર્યું કે તેમને સીટ રિઝર્વ કરવા માટે દર વખતે વધારાનો ચાર્જ ચૂકવવો પડતો હતો. જો કે, 50% લોકોએ કહ્યું કે તેઓએ ક્યારેય સીટ માટે વધારાની ચૂકવણી કરી નથી અને માત્ર તેમને ફાળવેલ સીટ પર જ મુસાફરી કરી હતી. સર્વે દરમિયાન મુસાફરો પાસેથી જાણવાનો પ્રયાસ પણ કરવામાં આવ્યો હતો કે કેટલી ટકા સીટો પર વધારાનો ચાર્જ લેવાનો નિયમ હોવો જોઈએ. આના પર લોકોએ અભિપ્રાય આપ્યો કે સરકારે એરલાઈન્સને આદેશ આપવો જોઈએ કે તેઓ 20% થી વધુ સીટો માટે ચાર્જ ન લે. એટલે કે 80 ટકા સીટો માટે પૈસા ન લેવા જોઈએ.