BigMuscles: એક ગ્રાહકે ગ્રાહક ફોરમમાં કંપની વિરુદ્ધ ફરિયાદ નોંધાવી હતી. આરોપોને સાચા માનીને ફોરમે કંપની સામે કાર્યવાહી હાથ ધરી છે.
આ વર્ષની શરૂઆતમાં, પ્રોટીન પાઉડરનું ઉત્પાદન કરતી ઘણી બ્રાન્ડ્સ તપાસ હેઠળ આવી હતી. તેમના પર તેમના ઉત્પાદનો વેચવા માટે ખોટા અને અતિશયોક્તિપૂર્ણ દાવા કરવાનો આરોપ હતો. મોટા ભાગના આરોપો BigMuscles પર હતા. હવે એક ગ્રાહકની ફરિયાદ પર કોર્ટે કંપનીને 1 લાખ રૂપિયાનો દંડ ફટકાર્યો છે.
રિપોર્ટમાં બિગ મસલનું ઉત્પાદન સૌથી ખરાબ હોવાનું જણાવાયું હતું
પ્રોટીન પાઉડરનું ઉત્પાદન કરતી કંપનીઓ સામે ધ લિવરડોક તરીકે ઓળખાતા પ્રખ્યાત હેપેટોલોજિસ્ટ સિરિયાક એબી ફિલિપ્સ દ્વારા રિપોર્ટ જારી કરવામાં આવ્યો હતો. આ પછી, ઘણી પ્રોટીન બ્રાન્ડ્સ સામે તપાસ શરૂ કરવામાં આવી હતી. રિપોર્ટમાં બિગ મસલ દ્વારા વેચવામાં આવતા પ્રોટીન પાવડરને સૌથી ખરાબ ગણવામાં આવ્યો હતો. વાસ્તવમાં, બ્રાન્ડ છેલ્લા કેટલાક સમયથી ખોટા લેબલિંગને લગતા સમાન વિવાદોમાં ફસાયેલી છે.
ગ્રાહકે લેબ ટેસ્ટ કરાવ્યો, તેમાં ઉમેરાયેલ ખાંડ મળી
દરમિયાન, મુંબઈના રાહુલ શેખાવતે શોધી કાઢ્યું હતું કે તેણે ઓનલાઈન ખરીદેલા પ્રોટીન પાવડરમાં ભ્રામક માહિતી અને સંભવિત હાનિકારક ઘટકો છે. તેણે ફેબ્રુઆરી 2023માં બિગ મસલ ન્યુટ્રિશનનો પ્રોટીન પાઉડર ખરીદ્યો હતો, 100 ટકા પર્ફોર્મન્સ અને ખાંડ ઉમેર્યા વગર પ્રોટીનના દાવાઓને માનીને. જો કે, છાશ પ્રોટીનના સ્વાસ્થ્ય લાભો પર પ્રશ્ન કરતા ઓનલાઈન લેખો વાંચ્યા પછી, તેણે કંપનીનો સંપર્ક કર્યો. કંપનીએ તેને લેબ રિપોર્ટ પણ મોકલ્યો હતો, પરંતુ જ્યારે તેણે બીજી લેબમાંથી ટેસ્ટ કરાવ્યો ત્યારે પ્રોડક્ટમાં ખાંડ મળી આવી હતી.
ગ્રાહક ફોરમે આક્ષેપોને સાચા માનીને દંડ ફટકાર્યો હતો
તેણે કંપનીને નોટિસ મોકલી, જેનો જવાબ ન મળતાં રાહુલ શેખાવતે ગ્રાહક ફોરમમાં ફરિયાદ કરી. નોટિસ છતાં કંપની ફોરમ સમક્ષ હાજર થવામાં નિષ્ફળ રહી હતી. સ્વતંત્ર લેબ રિપોર્ટના આધારે કન્ઝ્યુમર ફોરમે કંપની સામેના આરોપો સાચા હોવાનું શોધી કાઢ્યું હતું. શેખાવતની તરફેણમાં ચુકાદો પણ આપ્યો હતો. તેમને માનસિક વેદના માટે વળતર તરીકે રૂ. 1.1 લાખ અને ગેરમાર્ગે દોરનારી પ્રોડક્ટ માટે સંપૂર્ણ રિફંડ આપવામાં આવ્યું હતું.